Archyvas
Taksi – internetu ar SMS (13)
2010-01-10 13:00
Jau pabodo klausytis laužyta lietuvių kalba kartojamo „centriukas centriukas“? Ar žinojote, jog taksi galite išsikviesti ne tik paskambinę telefonu? Taip pat tai galite padaryti SMS žinute arba internetu. Tokią galimybę siūlo 2009-ųjų balandį pradėjęs veikti projektas Etaksi.lt.
Paslauga teikiama Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose bei Panevėžyje. Užsisakančiajam nereikia bendrauti su taksi dispečere. Užsakymas priimamas gavus SMS, internetu ar paskambinus bendru numeriu, o apie išsiųstą automobilį informuojama nemokama SMS žinute.
CityOut kalbina projekto idėjos autorių Andrių Norkaitį.
- Kiek bendrovių šiuo metu apjungtos į Etaksi.lt paslaugą Vilniuje?
- Sistemą jau įsidiegė 9 taksi įmonės visoje Lietuvoje, iš jų 3 – Vilniuje („Ekipažas“, „Romerta“, „Merseros taksi“). Taksi versle naujųjų technologijų iki šiol buvo maža, o dispečerinėse dažniausiai net kompiuterio nėra... Todėl džiaugėmės šiuo rezultatu ir įmonėmis, kurios nepabijo žvelgti į ateitį ir savo klientams siūlo kokybiškas paslaugas bei naujus užsakymo būdus.
- Kaip nusprendėte, jog yra poreikis taksi kviesti SMS žinute ar internetu?
- Visų pirma, skambučiai trumpaisiais taksi numeriais kainuoja 1 Lt už minutę, todėl internetas ir SMS yra puiki pigesnė ar visiškai nemokama alternatyva. Kasdien Lietuvoje išsiunčiami keliasdešimt milijonų SMS žinučių, todėl prireikus taksi, jį iškviesti užtenka parašyti vos kelis žodžius, kur reikia atvykti. Taip pat apklausos rodo, kad klientai nėra patenkinti taksi aptarnavimo kokybe, o šie nauji būdai leidžia išvengti tiesioginio bendravimo su dispečerėmis. Be kita ko, gavome atsiliepimų iš neįgaliųjų – iki šiol taksi išsikviesti jiems buvo problematiška.
Ateityje planuojame sukurti ir mobilią Etaksi.lt svetainės versiją, kuri leistų telefone esančia naršykle taksi iškvieti nemokamai ir greitai.
- Ar tokia paslauga pasiteisino? Kiek klientų aptarnaujate per mėnesį?
- Nepaisant nepalankios ekonominės situacijos Lietuvoje ir to, kad taksi nėra pirmo būtinumo paslauga, džiaugiamės matydami vis didėjančius užsakymų srautus. Svetainė Etaksi.lt praėjusį mėnesį buvo aplankyta 13 000 kartų ir vis didesnė dalis žmonių išbando nemokamą iškvietimą internetu (ypač kai reikia rezervuoti taksi vėlesniam laikui). Per mėnesį jau aptarnaujame kelis tūkstančių užsakymų ir tikime, kad su laiku naujos paslaugos privalumus įvertins dar daugiau žmonių.
Šarūno Mažeikos/Fotobankas nuotr.
Dovilė Stadalninkaitė